سوالات متداول

در حال بارگذاری 10 در حال بارگذاری

  • از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟
  • سیم یاب با ارسال پیامک و ایمیل، مرحله به مرحله وضعیت سفارش را به شما اعلام میکند. همچنین برای اطلاع از وضعیت سفارش، میتوانید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک روی نام خود از وضعیت آن مطلع شوید.
  • آیا می‌توانم با حساب کاربری خودم، خرید کنم و فاکتور به نام شخص حقوقی یا شرکت صادر شود؟
  • بله، برای ارسال فاکتور حقوقی یک ایمیل به order@simyab.com ارسال کنید یا با شماره 02140885129 تماس بگیرید.
  • آیا می‌توانم برای شخص دیگری از سیم یاب خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟
  • بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 3 مرحله تکمیل خواهد شد: 1) ورود به سیم یاب، 2) اطلاعات ارسال سفارش، 3) اطلاعات پرداخت. در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش انتخاب آدرس شما میتوانید با انتخاب گزینه افزودن آدرس جدید آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
  • آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
  • بله، شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته میتوانید سفارش خود را ثبت کنید. و نهایتاً 48 ساعت بعد سفارش به دست شما خواهد رسید.
  • آیا برای خرید از سیم یاب، حتما باید در سایت عضو باشم؟
  • بله، با این که بدون وارد شدن به سایت میتوانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.
  • دوست دارم از سیم یاب خرید کنم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟
  • علاوه بر سابقه ، تجربه شرکت سامان اندیش و محتوای غنی وب سایت سیم یاب، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما میتوانید با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
  • آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
  • برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی نام خود در بالای صفحه کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
  • آیا پس از تایید شماره همراه در مراحل ثبت نام، میتوانم شماره خود را تغییر دهم؟
  • شما هر زمانی که بخواهید می توانید با مراجعه به پروفایل کاربریتان اقدام به تعویض شماره همراه خود کنید.
  • آیا برای ثبت نام نیاز به ایمیل دارم؟
  • بله، برای ثبت نام به ایمیل نیاز دارید البته در نظر داشته باشید هیچ نیازی به تایید ایمیل و شماره همراه نیست.
  • آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
  • ما میتوانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی (یا شماره ی همراه در صورت تایید شماره همراه) و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه پروفایل من به صفحه ای منتقل می شوید که در بخش اطلاعات کاربر امکان ویرایش اطلاعات وجود دارد.

در حال بارگذاری 10 رکورد بعدی